随着互联网时代的来临，消费者购买商品的方式发生了偏移，由于疫情的到来更使得消费线上化加速，而这也威胁到了实体门店发展。越来越多的消费者的习惯线上消费，这也导致了不少商家想要开发专属在线商城的想法，其中很多商家会选择开发小程序来开拓线上渠道增加营业收入。
在传统的商店运营中，不仅要考虑利润，还要考虑成本。如何有效降低成本一直是企业头疼的问题。让客户在小程序进行自助服务，从而实现业务成本的有效降低。
和其他的网购商城相比，小程序非常方便快捷，有很多直接入口，并且支持微信支付，提高了支付的效率。小程序可以转发给微信好友，或者转发在朋友圈，增加曝光率，引导更多的人进入小程序，会员等级系统还可以提高用户黏性，减少客户流失。
用户通过二维码进入小程序，在线上进行购买。小程序上可以发放优惠券，用户在小程序上领取优惠券之后，可以在店中购物时获得优惠。小程序还可以直接吸引顾客到实体店进行消费，帮助商家打通渠道，实现线上线下的结合。
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